Acerca de Mónica

Me casé siendo adolescente aún. Tuve la bendición de traer al mundo a mis dos maravillosos hijos cuando aún era todavía muy joven. Luego de seis años, mi matrimonio terminó. No viene al caso exponer las razones del fracaso aquí, pero confieso que mi vida, tal como la había experimentado hasta entonces, dio un vuelco radical.

De repente me encontré sola, sin dinero y sin trabajo, quebrada (en todos los sentidos) y con la enorme responsabilidad de la crianza de mis dos hijos como madre/padre, por mi cuenta. Nuevamente, los detalles de cómo y porqué sucedió todo de esta manera, no tienen importancia hoy.

Así, comencé a caminar el difícil y solitario camino como jefa de familia, a cargo de todo: mis hijos (que tenían 2 y 6 años en aquel entonces), su crianza, salud, educación, comida y refugio. Tuve que re-construirme, sanar interna y externamente para poder continuar mi vida y la de mis hijos, sin contar al comienzo con ninguna ayuda. A pesar de todos los embates emocionales y los desafíos e innumerables obstáculos que encontré en mi camino, aprendí a avanzar en forma lenta, pero segura, porque mis hijos eran – y siguen siendo – mis faros…

Estaba aterrorizada y confundida, y por eso cometí muchos errores…algunos inclusive muy importantes, debido a mi ignorancia de aquél entonces. Pero logré sobreponerme, rindiéndome a una fuerza en mi interior que me susurraba que todo estaría bien, de alguna manera. Fue durante aquellos años tan duros que gané la experiencia interior de reforzar mi conexión con Dios( lo que sea Dios signifique para Ustedes y la “forma” que adopte El / Ella en su corazón) logrando más confianza en mí misma, lo que me permitió poder ayudar con pequeños consejos a quienes necesitan aprender el valor de sus preciosas, increíbles y gloriosas vidas.

Luego del divorcio, y dándome cuenta de que ahora todo dependía de mí, una mañana tomé a mis hijos de la mano y me fui al centro comercial de la zona donde vivíamos- Me ofrecí en los negocios minoristas para: organizar stock y mercadería en exhibición, re-acondicionar las vitrinas, envolver paquetes para regalo (La Navidad se acercaba entonces) y otras tareas como acomodar y ordenar papeles administrativos.

Ese mismo día, obtuve mi primer cliente, quien me ofreció trabajo parcial y comenzó a enviarme canastas y productos para la próxima Navidad.  Así, mis hijos y yo empezamos a vivir debajo de pilas de papel regalo y cintas de colores, botellas y cajas que se amontonaban en casa para armar las canastas Navideñas y envolverlas en papeles transparentes, envolver botellas para regalo, realizar moños gigantes, etc.  Mi hijo mayor todavía recuerda la alegría de ayudarme con cada pedido del cliente.

Como toque personal, en cada canasta, incluía una tarjeta hecha a mano, con una frase motivadora que elegía de algunos de los libros de mi biblioteca. Un recuerdo simple para que cada persona que la adquiriera, reforzara la realidad de que su vida era como esa canasta: llena de color, de alegría, de sorpresas, de plena abundancia para compartir…

Aquellos fueron – sin tener plena consciencia entonces – mis primeros pasos en la Excelencia en Ventas y el mejor Cuidado y Servicio a Clientes.

Un par de años más tarde, empecé a trabajar en un Banco internacional – mi primer trabajo formal – y mi carrera en Ventas y Servicio al Cliente en la industria del lujo comenzó a crecer en forma exponencial….Todo, absolutamente, gracias a haber discernido y elegido permanecer en la filosofía de vida que siembra siempre lo mejor en nosotros y cosecha siempre lo mejor de los demás: la comunicación de Excelencia.

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